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Central de Atendimento

Envio & Entrega

A estimativa de data de entrega é calculada de acordo com os prazos de importação e os definidos pelas transportadoras.

O cliente será comunicado sobre a demora na entrega caso o fornecedor não tenha o produto em estoque.

No caso do produto ser descontinuado pelo fabricante o cliente será avisado e a encomenda do mesmo será cancelada, sem prejuízo a outros produtos que constem no mesmo pedido.

Nosso serviço de entregas não permite envio de encomendas para Caixa Postal. Por favor, para que sua encomenda seja enviada corretamente, preencha o campo de endereço com logradouros válidos.

Politica & Privacidade

Os Discos tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para os processos de entrega, cobrança ou para a participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega

Os Discos utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto.

Para sua maior segurança, não compartilhe sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Trocas e Produtos com Defeito

A comunicação sobre a troca deverá ser feita pelo cliente em até 30 dias da data de entrega da mercadoria pela transportadora e deve incluir o motivo da troca e o número do pedido.

Qualquer produto pode ser trocado, desde que esteja lacrado em sua embalagem original e sem sinais de violação.

No caso de defeito o produto deverá ser enviado pelo cliente em sua embalagem original, com todos os seus componentes como estojo, rótulo, encarte, disco e qualquer outro que faça parte da embalagem original.

Pedidos

Nosso site trabalha somente com encomendas.

Os pedidos são enviados diariamente aos nossos fornecedores internacionais e são enviados ao Brasil a cada duas semanas.

Cancelamentos

Qualquer pedido pode ser cancelado desde que ainda não tenha sido enviado para o Brasil.

Politica de Vendas

Os preços apresentados em nosso site são válidos somente para as compras efetuadas no ato de sua exibição.

Apenas aos pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço.

Nossa empresa se reserva o direito de alterar informações e preços de produtos sem prévio aviso.

Para os pedidos parcelados no cartão de crédito, compostos por mais de um produto, poderá ocorrer uma redução do número de parcelas caso o valor mínimo de cada parcela não atinja o limite estabelecido pelas operadoras de cartão de crédito. 

Os Discos se reserva o direito de atender apenas vendas no varejo destinadas a consumidores finais. Quantidades superiores a 3 (três) exemplares do mesmo produto e/ou sucessivos pedidos do mesmo item ou de uma mesma relação de produtos, independente da quantidade, realizadas por pessoas físicas ou jurídicas, deverão ser objeto de consulta ao nosso departamento de Vendas através do e-mail vendas@osdiscos.com.br.

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